【案例分析題】一外國(guó)旅游團(tuán)在中國(guó)境內(nèi)旅游，一天，地陪發(fā)現(xiàn)一位每天都準(zhǔn)時(shí)用餐的住單人房間的游客沒(méi)來(lái)吃早飯。地陪以為游客出去散步，在集合登車(chē)時(shí)還沒(méi)見(jiàn)此游客，他找領(lǐng)隊(duì)詢問(wèn)，可領(lǐng)隊(duì)也不知道，打電話也沒(méi)人接，推門(mén)門(mén)也鎖著，樓層服務(wù)員也沒(méi)見(jiàn)到此人。于是地陪要求服務(wù)員打開(kāi)門(mén)，發(fā)現(xiàn)游客已死亡。兩人嚇得跑到前庭，驚恐地告訴大家游客已死亡。地陪立即決定取消當(dāng)天的游覽活動(dòng)，并報(bào)告旅行社，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)處理，然后在前庭走來(lái)走去焦急地等待領(lǐng)導(dǎo)。述案例中導(dǎo)游人員哪些方面做的不對(duì)（）