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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】實(shí)施醫(yī)療服務(wù)流程現(xiàn)行應(yīng)注意的問(wèn)題有哪些？
答案：
首先現(xiàn)行機(jī)構(gòu)的人力資源；以流程為中心；結(jié)合衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況重新創(chuàng)造和設(shè)計(jì)自己的服務(wù)流程；流程現(xiàn)行必須面向顧客和市場(chǎng)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述醫(yī)療服務(wù)流程再造的原則。
答案：
以顧客為中心，以流程為中心，無(wú)結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)式管理，流程改造后具有顯效性。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述醫(yī)療服務(wù)流程再造的步驟。
答案：
組建機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為首、跨職能部門(mén)的流程再造領(lǐng)導(dǎo)小組；對(duì)現(xiàn)有流程診斷；設(shè)計(jì)新流程、實(shí)施、監(jiān)測(cè)和持續(xù)改進(jìn)。
