單項(xiàng)選擇題

在對(duì)待上門(mén)投訴的顧客所持的態(tài)度中，下列哪項(xiàng)最為恰當(dāng)？（）

A.認(rèn)為很丟面子，盡量避免與顧客碰面
B.認(rèn)為有損于公司形象，想辦法冷處理
C.按照對(duì)方損失情況盡快給予賠償，然后讓顧客第一時(shí)間離開(kāi)
D.認(rèn)真處理，把這件事當(dāng)成分析問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

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單項(xiàng)選擇題

下列是員工誠(chéng)實(shí)守信的行為？（）

A.哄騙顧客
B.不求質(zhì)量，只求數(shù)量
C.以次充好，偷工減料
D.講求信譽(yù)，對(duì)工作精益求精

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的是？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則相矛盾
B.誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則
C.是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定
D.誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求物質(zhì)利益最大化為準(zhǔn)則

在對(duì)待上門(mén)投訴的顧客所持的態(tài)度中，下列哪項(xiàng)最為恰當(dāng)？（）

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下列是員工誠(chéng)實(shí)守信的行為？（）

下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的是？（）

在對(duì)待上門(mén)投訴的顧客所持的態(tài)度中，下列哪項(xiàng)最為恰當(dāng)？（）

下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的是？（）