問答題

【案例分析題】陳某于2006年4月25日在某經(jīng)營部購買葡萄干一袋,4月30日又在此經(jīng)營部購買了兩袋葡萄干,根據(jù)包裝袋上的生產(chǎn)日期,該食品已超過保質(zhì)期兩個多星期。同年5月10日,陳某得知他人于5月6日在該經(jīng)營部所購買的同一出廠日期的若干袋葡萄干向該經(jīng)營部索賠雙倍賠償成功后,陳某拿著25日、30日所購買的葡萄干向該經(jīng)營部要求雙倍賠償。并就此問題向經(jīng)銷商所在地的市工商局12315指揮中心申訴。該指揮中心受理后轉(zhuǎn)由某分局處理,該分局要求經(jīng)營者給予陳某雙倍賠償,并對經(jīng)銷商的違法行為處以12000元罰款。該分局的執(zhí)法有無法律依據(jù)?是否正確?

答案: 1、該分局要求經(jīng)營者給予陳某雙倍賠償是正確的。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定,陳某是生活消費者,該店無...
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【案例分析題】顧客章小姐使用化妝品過敏,要求出具醫(yī)院的診斷報告方可退換,但醫(yī)院一般不給出具。這種情況該如何處理?

答案: 不同化妝品適用的人群是不同的,在化妝品的說明中應(yīng)有所標注,如果出現(xiàn)顧客使用化妝品過敏的現(xiàn)象,在責(zé)任不明確的情況下,我們建...
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