【案例分析題】2006年2月，河東區(qū)消費者王某家中某品牌25英寸電視機突然起火燃燒，因滅火及時，未造成其他損失。因王某的電視機是在蘭山區(qū)某經(jīng)銷商處購買，逐向蘭山區(qū)消協(xié)投訴，蘭山區(qū)消協(xié)接到投訴后，立即派人現(xiàn)場取證，情況核實后，馬上聯(lián)系電視機經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家。生產(chǎn)廠家先是以電視機燃燒的原因不能查清為由拒絕賠償，后經(jīng)蘭山區(qū)消協(xié)多次調(diào)解，電視機廠和消費者王某達成協(xié)議，電視機廠一次性賠償給消費者王某5000余元現(xiàn)金，并贈送29英寸新電視機一臺和DVD一臺，消費者王某對此非常滿意。在無法確定電視機起火原因的情況下，是由生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商取證，還是由消費者取證？