填空題

在客戶關(guān)系管理中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)我們可以知道贏得新客戶和留住老客戶，（）花費(fèi)的成本多。

答案：贏得新客戶

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在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，支撐市場營銷的思想是（）。

答案：以顧客為中心

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答案：多角化增長戰(zhàn)略

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