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建立消費者資料庫,全面了解消費者是()的特征。
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現(xiàn)代整合營銷
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國內(nèi)一些航空公司采取積分卡的形式為老乘客積分,積分達到一定程度就會提供一次免費乘坐的機會,這種給老乘客特殊待遇的行為是為了提高()。
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客戶忠誠度
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廣義上講,市場營銷是指與市場有關的一切人類活動,即以滿足人類的需求和欲望為(),通過市場變潛在交換為實際交換的活動。
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