A.消費者客戶 B.商業(yè)行客戶 C.企業(yè)內(nèi)部客戶 D.政府機構(gòu)
A.EQPB.MDSAC.FPOCOD.STP
A.書面描述法 B.關(guān)鍵事件法 C.評分表法 D.行為定位法