(1)角色對立 (2)資源稀缺 (3)感知差異 (4)期望差異 (5)決策領(lǐng)域分歧 (6)目標不一致 (7)溝通障礙
(1)獎賞 (2)強制 (3)專業(yè)知識 (4)合法性 (5)參照與認同