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判斷題

禁止向客戶直接收取代勘費(fèi)用，相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算須通過公司內(nèi)部機(jī)制解決。

答案：正確

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異地出險(xiǎn)車輛的送修，公司須與客戶協(xié)商，在合理、適當(dāng)?shù)那疤嵯伦駨谋槐ｋU(xiǎn)人的意愿。

答案：正確

查勘人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況、監(jiān)管要求、客戶意愿和公司規(guī)定，綜合判斷是否進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘。如在規(guī)定范圍內(nèi)不需現(xiàn)場(chǎng)查勘、但客戶強(qiáng)烈要求現(xiàn)場(chǎng)查勘的，查勘人員可以不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘。

答案：錯(cuò)誤

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