A.不直接或間接提到這個缺陷,以免使該職員感到不舒服 B.提出間接問題,幫助獲得與這個潛在缺陷有關的更多真實信息 C.向職員詢問關于該缺陷的問題,并立即決定是否應該就該觀察進行溝通 D.確定該缺陷是否確實存在后,進行第二次面談
A.快速記錄,盡量把所說的每個細節(jié)都詳細記下來,面談后再標記出重點 B.通過錄音記錄下每個人說的每句話,然后將其輸入計算機作為證明文件 C.請一個專業(yè)的秘書作記錄,使自己能完全集中于面談,然后在面談后將不重要的部分刪去 D.圍繞面談計劃確定的主題作記錄,在適當的地方記錄下回答,會談后再復核記錄并進行補充
非語言性的交流包含的信息由何者傳遞?() I.發(fā)出者與接受者之間實質性的距離; II.說話時的面部表情; III.諸如電子郵件之類的電子傳遞手段; IV.發(fā)言者說話時無意識的舉動。
A.僅有III; B.僅有IV; C.I和II; D.I、II、IV。