A.關(guān)系圖 B.系統(tǒng)圖 C.親和圖 D.箭條圖
A.矩陣圖 B.力場分析 C.網(wǎng)絡(luò)圖 D.關(guān)聯(lián)圖
A.陳述問題發(fā)生的原因 B.陳述問題對顧客影響 C.陳述問題對企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的影響 D.陳述問題的大小和發(fā)生的頻率