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單項選擇題

以顧客為中心是全面質量管理的（）

A.理論基礎
B.精髓
C.主要特點
D.核心思想

你可能感興趣的試題

單項選擇題

共享非專利性的信息，屬于（）

A.公共責任
B.知識管理
C.公民義務
D.道德規(guī)范

單項選擇題

“工作應當是零缺陷的”的倡導人是（）

A.費根堡姆
B.泰羅
C.克勞斯比
D.戴明