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單項選擇題

世界三大質(zhì)量獎中最著名的是美國的“波”獎，于（）年設(shè)立。

A.1951
B.1985
C.1987
D.1991

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單項選擇題

組織的社會責任是一個組織的最高管理層承擔的另一項（）

A.公民義務(wù)
B.道德規(guī)范
C.公益支持
D.領(lǐng)導(dǎo)責任

單項選擇題

對應(yīng)于朱蘭“第一種質(zhì)量”的質(zhì)量改進是（）

A.提供更多更好的質(zhì)量特性
B.減少或消除不良
C.實行質(zhì)量控制
D.按顧客要求去做

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