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單項(xiàng)選擇題

界定了“組織存在的價(jià)值，是組織所應(yīng)承擔(dān)并應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)的責(zé)任”是組織的（）。

A.宗旨
B.使命
C.愿景
D.價(jià)值

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單項(xiàng)選擇題

甲公司在實(shí)施卓越績(jī)效模式時(shí)，聘請(qǐng)了乙咨詢公司予以指導(dǎo)并參與其自我評(píng)價(jià)過程，那么甲公司自我評(píng)價(jià)的主體應(yīng)該是（）

A.甲公司
B.乙咨詢公司
C.以甲為主乙為輔
D.以乙為主甲為輔

單項(xiàng)選擇題

老王買了該公司生產(chǎn)的節(jié)電器，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題后找到營(yíng)銷部，在填寫《顧客意見調(diào)查表》時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)老王屬于什么顧客出現(xiàn)分歧，根據(jù)你的判斷，老王在這個(gè)事件中應(yīng)該看做公司的（）

A.內(nèi)部顧客
B.外部顧客
C.特殊顧客
D.不算顧客