多項選擇題

ISO八項質量管理原則：以顧客為關注焦點；（）；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；與供方的互利關系。

A.領導作用
B.全員參與
C.過程方法
D.分析方法

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