多項(xiàng)選擇題

顧客滿意體現(xiàn)在態(tài)度上，而忠誠(chéng)體現(xiàn)在行動(dòng)上，構(gòu)成顧客忠誠(chéng)的要素包括（）。

A.參與度
B.滿意度
C.優(yōu)惠度
D.吸引力

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