A.顧客有權(quán)利要求銷售者給予退換 B.只能向生產(chǎn)者要求退換 C.可選擇向銷售者或生產(chǎn)者要求退換并給予賠償 D.因未當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真檢驗(yàn)商品,所以不能要求退換
A.合理化建議 B.標(biāo)桿對(duì)比 C.六西格瑪管理 D.顧客滿意調(diào)查