A.完成經(jīng)營指標(biāo)的程度 B.競爭對手的優(yōu)勢和劣勢 C.客人滿意和不滿意的原因 D.特殊問題及解決方案
A.質(zhì)量指標(biāo) B.?dāng)?shù)量指標(biāo) C.管理指標(biāo) D.利潤指標(biāo)
A.上海四季酒店 B.中國大飯店 C.上海JW萬豪酒店 D.上海威斯汀大飯店