填空題

赫茨伯格的雙因素理論，提出了影響人們工作的因素有（）和（）兩種。

答案： 保健因素、激勵(lì)因素
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填空題

SWOT分析的四個(gè)英文字母分別代表（）、（）、（）和（）。
答案： 優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅
填空題

酒店的物資按價(jià)值分類可分為（）、（）和大件物資。
答案： 低值易耗品、物料用品
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