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問答題
【簡答題】我們已經(jīng)看到，企業(yè)對信息系統(tǒng)要求越來越高，也越來越依賴信息系統(tǒng)。請從環(huán)境變化與企業(yè)適應環(huán)境的角度簡述其原因。
答案：
隨著環(huán)境的變化，企業(yè)涉及面越來越廣，經(jīng)營活動越來越復雜，因此對信息系統(tǒng)提出了越來越高的要求。同時，企業(yè)廣泛的涉及面和復雜...
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問答題
【簡答題】人們很容易將電子政務和電子政府混淆起來，請簡述兩者的區(qū)別。
答案：
電子政務是指政府內(nèi)部業(yè)務和對外服務等事務的電子化，而電子政府則是整個政府實體的電子化，包括電子政務和政府形象、政府結(jié)構(gòu)以...
問答題
【簡答題】客戶細分是客戶關(guān)系管理的重要功能，那么客戶細分的用途何在？
答案：
客戶細分所得的客戶群有顯著的群體特征，掌握了客戶群的區(qū)別，企業(yè)就能夠有針對性地根據(jù)不同客戶群的特點研發(fā)和提供相應的產(chǎn)品和...
