單項(xiàng)選擇題

是飯店全面質(zhì)量管理的重要形式,是一種群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)。這是指()

A.QC小組活動(dòng)
B.零缺點(diǎn)質(zhì)量管理
C.PDCA管理循環(huán)
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽

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