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判斷題

加強溝通和教育，是克服組織變革阻力的有效途徑。

答案：正確

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群體控制是基于群體成員們的價值觀念和行為準(zhǔn)則，由非正式組織實施和維持的。

答案：正確

期望理論的核心是單向期望，管理者期望員工的行為，員工并不期望管理者的獎賞。

答案：錯誤

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