名詞解釋

餐飲服務(wù)

答案:

是餐飲部的員工為就餐賓客提供餐飲產(chǎn)品的全過(guò)程。

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名詞解釋

托嬰服務(wù)

答案: 也稱保姆服務(wù),就是為外出活動(dòng)辦事的住客提供短時(shí)間的照管嬰幼兒的有償服務(wù)。
名詞解釋

對(duì)客服務(wù)

答案:

是滿足入住賓客普遍的、重復(fù)的、有規(guī)律的基本需求的日常服務(wù)工作,是向賓客承諾的并在客房服務(wù)項(xiàng)目中明文規(guī)定的服務(wù)。

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