是餐飲部的員工為就餐賓客提供餐飲產(chǎn)品的全過(guò)程。
是滿足入住賓客普遍的、重復(fù)的、有規(guī)律的基本需求的日常服務(wù)工作,是向賓客承諾的并在客房服務(wù)項(xiàng)目中明文規(guī)定的服務(wù)。