A.體態(tài)語言:身體不適的情況下,坐時可以斜靠在椅背上 B.體態(tài)語言:因為工作勞累,站立時可以將雙手插在腰間、背在身后或抱在胸前 C.對患者說“我說明白了嗎?”要比說“你聽明白了嗎?”效果好得多 D.患者人數(shù)太多,口頭語言表達(dá)時可以連珠炮式說話
A.患者利益第一,尊重患者,公平 B.救死扶傷第一,尊重患者,公正 C.患者利益第一,尊重生命,公正 D.患者利益第一,尊重患者,公正
A.熱情自信,態(tài)度真誠 B.認(rèn)真傾聽,微笑服務(wù) C.語言專業(yè),保護隱私 D.尊重理解,平等信任