問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是服務(wù)語(yǔ)言？提高服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)效果的途徑。

答案： 服務(wù)語(yǔ)言是在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員借助一定的詞匯、語(yǔ)調(diào)表達(dá)思想、感情、意愿，與游客進(jìn)行交往的一種比較規(guī)范并能反映一定文明程...
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【簡(jiǎn)答題】購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因。
答案： 在以下情況容易產(chǎn)生購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)：
1．購(gòu)買目標(biāo)不明確。
2．購(gòu)買酬償不清楚
3．購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)缺乏<...
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【簡(jiǎn)答題】旅游距離對(duì)旅游心理產(chǎn)生的作用
答案： 對(duì)距離的直覺(jué)會(huì)影響人的旅游態(tài)度和行為。
1.對(duì)旅游行為的阻止作用。旅游距離的增加會(huì)對(duì)人的旅游行為和熱情起潑冷...
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