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體驗(yàn)營銷應(yīng)該以滿足顧客精神層次的象征性需求為重點(diǎn),以產(chǎn)品體驗(yàn)化為前提,以強(qiáng)化服務(wù)功能為保障。
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判斷題
關(guān)聯(lián)式營銷是將顧客個(gè)體和某個(gè)品牌中所體現(xiàn)的廣泛的社會(huì)和文化背景聯(lián)系起來,從而創(chuàng)造出顧客的社會(huì)身份,因此它包含了感官、情感、思考和行動(dòng)營銷等層面。
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感官式營銷的主要目的是創(chuàng)造情感體驗(yàn)。
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