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情感式營銷是企業(yè)利用顧客希望完善自我、希望被他人認同的心理,把顧客與更廣泛的社會體系聯(lián)系起來,使顧客產(chǎn)生自己獨特的體驗。
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利用聽覺、視覺、觸覺、味覺建立顧客感官上的體驗,目的是為了創(chuàng)建情感式營銷。
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傳統(tǒng)營銷把消費者看成是理性決策者,而體驗營銷認為消費者是理性和感性相結合的決策者。
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