A.有明確的溝通目標(biāo) B.重視每一個細(xì)節(jié) C.至少達成一個目標(biāo) D.談行為不談個性
A.積極傾聽 B.切勿回應(yīng) C.學(xué)會幽默 D.善于贊揚
A.明確表達的目的 B.收集表達對象的資料 C.選定表達的場地和時間 D.制作表達、溝通計劃表