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供電所應(yīng)設(shè)立服務(wù)意見(jiàn)箱和舉報(bào)箱,并按時(shí)開(kāi)啟。
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供電所所長(zhǎng)是客戶來(lái)信來(lái)訪及投訴接待工作的第一責(zé)任人。
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當(dāng)客戶設(shè)備發(fā)生故障后,搶修人員可先進(jìn)行搶修,再按實(shí)際情況進(jìn)行有償收費(fèi)。
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