單項(xiàng)選擇題

物流企業(yè)是以服務(wù)客戶為導(dǎo)向的企業(yè)，為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，至關(guān)重要的是（）

A.工作方法
B.工作技巧
C.觀察能力
D.物流客服人員的素質(zhì)

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