單項選擇題

客戶信息包括基礎信息和（）。

A.經(jīng)營信息
B.經(jīng)營策略
C.經(jīng)營戰(zhàn)略
D.經(jīng)營方針

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單項選擇題

客戶信息包括（）和經(jīng)營信息。

A.基礎信息
B.基礎資料
C.關(guān)鍵信息
D.關(guān)鍵資料

大眾營銷、大眾服務都不能實現(xiàn)有針對性地與客戶溝通，如果企業(yè)能夠掌握詳盡的客戶信息，就可以“因人而異”地進行“一對一”的溝通。（）

答案：正確

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