判斷題

鐵路局可以按服務項目的實際作業(yè)內容自主收費。

答案：錯誤

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貨運中心（站段）受理或轉來的貨運投訴，應在2個工作日內完成調查處理工作，對直接受理的，將處理結果直接回復客戶，抄送鐵路局貨運主管部門；對轉來的，應回復轉發(fā)方，同時抄送鐵路局貨運主管部門。

答案：錯誤

口岸進口（含過境）鐵路國際聯運貨物，由口岸站在電商系統提出階段需求和日裝車需求，日需求受理后，將電子運單需求聯。

答案：錯誤