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在質(zhì)量管理中,致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是()。
A.質(zhì)量策劃
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量保證
D.質(zhì)量改進
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單項選擇題
某生產(chǎn)過程在過去3個月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93.3%,則該過程α水平大約為()。
A.1.5α
B.3α
C.4α
D.6α
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單項選擇題
當某個過程和輸出有多種缺陷形式,且影響它們的因素很難分開來單獨考察,由以下()工具可以幫助識別需要重點關(guān)注的原因。
A.散布圖
B.因果矩陣
C.績效矩陣
D.魚刺圖
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