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多項(xiàng)選擇題

前廳部管理的客房狀況顯示系統(tǒng)有（）

A.客房預(yù)訂狀況顯示系統(tǒng)
B.客房現(xiàn)狀顯示系統(tǒng)
C.長期客房狀況顯示系統(tǒng)

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位客人為了圖省事，故意遺漏填寫一些必要的入住登記內(nèi)容時(shí)，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.向客人說明填寫的必要性，爭取客人的配合
B.命令客人必須要填寫完整
C.如果是?？停梢哉{(diào)取以往的客史資料，并請客人確認(rèn)
D.可由客人口述，由前廳服務(wù)員代筆，并請客人確認(rèn)

單項(xiàng)選擇題

下列（）的內(nèi)容不屬于“客房狀況差異表”所顯示的內(nèi)容。

A.房號
B.客房部的客房現(xiàn)狀
C.前廳部的客房現(xiàn)狀
D.樓層

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