A.客戶需求管理流程 B.客戶訂單完成管理流程 C.客戶服務(wù)管理流程 D.企業(yè)創(chuàng)新過程
A.初級階段 B.形成階段 C.成熟階段 D.發(fā)展階段
A.復(fù)雜性 B.動態(tài)性 C.交叉性 D.靈活性