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旅行社服務(wù)的移情性是指旅行社服務(wù)人員能設(shè)身處地地為旅游者著想和對旅游者給予特別的關(guān)注。
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旅行社通過向旅游者寄送產(chǎn)品目錄或宣傳品等向旅游者傳播產(chǎn)品信息,這是屬于旅行社促銷技巧中的現(xiàn)場傳播。
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旅行社根據(jù)旅游者的具體要求而提供各種非綜合性的有償服務(wù),這種旅游產(chǎn)品是小包價旅游。
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