單項選擇題

外部失敗成本是指產(chǎn)品在運交顧客后，才被檢查出來，并加以適當(dāng)處理之成本。下面不屬于外部失敗成本項是（）

A.客訴處理之費用；
B.退貨處理之費用；
C.市場抽檢之費用
D.折讓損失：

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單項選擇題

失敗成本是指產(chǎn)品在運交顧客前，所偵測出其未達(dá)質(zhì)量要求，并加以適當(dāng)處理之成本。下面各項不屬于失敗成本的是（）

A.產(chǎn)品報廢；
B.重制費用；
C.折讓損失；
D.人工成本。

單項選擇題

下面不屬于預(yù)防成本的是（）

A.品質(zhì)會議及品管活動之費用；
B.品質(zhì)訓(xùn)練、培訓(xùn)之費用；
C.品質(zhì)檢驗之費用
D.供應(yīng)商評估與培訓(xùn)之費用。

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