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檢查過程中如發(fā)現(xiàn)車輛有部位損傷,不必向客戶指出損傷部位,并建議修復,估算費用。
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環(huán)車檢查環(huán)節(jié),首先提醒客戶車內(nèi)是否有貴重物品需要事先保管,雜物箱為私密空間,在打開之前需征求客戶同意。
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車輛維護業(yè)務接待流程一般為預約、接待、環(huán)車檢查/制單、估價、派工、結(jié)賬/交車、回訪。
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