A.通過網(wǎng)站為客戶下單提供方便 B.通過網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品推介 C.通過網(wǎng)站方便客戶安排收貨工作 D.通過免費電話方便客戶查詢貨物動態(tài) E.設(shè)立呼叫中心解答客戶問題
A.引導(dǎo)客戶的需求 B.聽取客戶的問題和要求 C.對客戶的需求做出反應(yīng) D.探詢客戶新的要求 E.信息互通
A.個性化服務(wù) B.社會化倉儲 C.特色化配送 D.信息化運輸 E.專業(yè)化營銷