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多項(xiàng)選擇題

旅行社門市室內(nèi)裝潢包括（）。

A.櫥窗的設(shè)計(jì)
B.燈光
C.墻壁
D.地面

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多項(xiàng)選擇題

旅行社質(zhì)量管理指標(biāo)體系由（）等內(nèi)容構(gòu)成。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量
B.旅游接待服務(wù)質(zhì)量
C.環(huán)境質(zhì)量
D.協(xié)作網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量

多項(xiàng)選擇題

大型旅游團(tuán)隊(duì)的接待有（）要求。

A.化整為零，分而不散
B.統(tǒng)一指揮，分工合作
C.個(gè)性化的接待方式
D.使旅游團(tuán)的活動始終處于控制狀態(tài)

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