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判斷題

《信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)交付規(guī)范》可作為需方選擇供方的依據(jù)，也可作為需方改進(jìn)供方運(yùn)維服務(wù)能力的行動(dòng)指南。

答案：錯(cuò)誤

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判斷題

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)涉及兩個(gè)基本特性：程序特性和個(gè)人特性。其中，個(gè)人特性對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來說是至關(guān)重要的，程序特性可以忽略。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

IT服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)對于IT服務(wù)外包行業(yè)的價(jià)值在于（）。

A.能夠更高效率、更具比較性、針對性的選擇供應(yīng)商
B.能夠促使全面識別提供IT服務(wù)中的各個(gè)要素，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
C.能夠促進(jìn)IT服務(wù)外包行業(yè)的健康發(fā)展，形成合理、公平、有序競爭的市場秩序
D.可以作為IT服務(wù)服外包從業(yè)人員的工作參照

《信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)交付規(guī)范》可作為需方選擇供方的依據(jù)，也可作為需方改進(jìn)供方運(yùn)維服務(wù)能力的行動(dòng)指南。

你可能感興趣的試題

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)涉及兩個(gè)基本特性：程序特性和個(gè)人特性。其中，個(gè)人特性對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來說是至關(guān)重要的，程序特性可以忽略。

IT服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)對于IT服務(wù)外包行業(yè)的價(jià)值在于（）。

《信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)交付規(guī)范》可作為需方選擇供方的依據(jù)，也可作為需方改進(jìn)供方運(yùn)維服務(wù)能力的行動(dòng)指南。

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)涉及兩個(gè)基本特性：程序特性和個(gè)人特性。其中，個(gè)人特性對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來說是至關(guān)重要的，程序特性可以忽略。