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【簡(jiǎn)答題】今年,公司客戶節(jié)推出了車險(xiǎn)一系列提高服務(wù)水平的新舉措。請(qǐng)簡(jiǎn)要說出今年客戶節(jié)推出的理賠服務(wù)舉措和內(nèi)容。
答案:
①暖心理賠:車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”
②電子理賠:電子查勘員和電子理賠員
③極速理...
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【簡(jiǎn)答題】今年總公司全面推廣人傷案件理賠服務(wù)管理新模式,其基本內(nèi)涵是什么?
答案:
以省級(jí)分公司人傷理賠服務(wù)分部為集中管控中心,以地市分公司人傷理賠服務(wù)分中心為管理服務(wù)平臺(tái),以專業(yè)化人傷案件理賠服務(wù)和管理...
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【簡(jiǎn)答題】今年的全國(guó)理賠工作會(huì)議谷偉總的工作報(bào)告中提出的今年理賠工作目標(biāo)是什么?
答案:
實(shí)現(xiàn)萬元以下賠案理賠周期持續(xù)提速20%,
億元保費(fèi)理賠有效投訴率下降50%,
行業(yè)理賠服務(wù)排名領(lǐng)先;...
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