A.商儲運服務商 B.渠道類型 C.同類型中間商 D.不同類型中間
A.對產(chǎn)品/服務用戶的目標、行為、觀點等進行研究,將這些要素抽象綜合成為一組對典型產(chǎn)品用戶的描述,以輔助產(chǎn)品的決策和設計。 B.是多數(shù)用戶的,根據(jù)目標、使用周期、行為和觀點等組合劃分用戶群。 C.是細分用戶的,主要獲取用戶目標、行為、觀點的列表。 D.是真實用戶的,創(chuàng)建人物角色的多寡與粒度是根據(jù)內(nèi)部需求。
A.對利益相關(guān)者進行識別和分級,可以把主要利益相關(guān)者和設計團隊放在一起,并建立一個影響或利益網(wǎng)絡 B.如果利益相關(guān)者太晚被甄別出來,對設計流程來說并不會有影響 C.能夠影響項目的利益相關(guān)者都是有權(quán)操控項目的人 D.每個項目都有利益相關(guān)者,顯然客戶是最大的一個