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金融營銷學填空題每日一練(2019.10.24)

來源：考試資料網

1.填空題金融服務分銷渠道指的是（）的營銷渠道，具體來說是指金融機構通過一定的途徑和手段把（）和（）提供給其客戶的過程，包括以（）為客戶提供服務以及（）為客戶提供服務。

參考答案：金融服務；產品；服務；何種方式；在何地

2.填空題服務藍圖指的是用來表示（）的圖表。

參考答案：服務流程

3.填空題金融服務溝通包括：（）

參考答案：拉動策略、推動策略、全方位整合策略

4.填空題網上銀行主要呈現(xiàn)出（）三個基本特征。

參考答案：數(shù)字化、理念性、資源共享

5.填空題市場細分是指企業(yè)根據(jù)（）的不同以及金融市場上的大環(huán)境趨勢來選擇的具體受眾市場。

參考答案：消費者水平

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