卷煙服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)卷煙服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.19)

A、監(jiān)測(cè)要求
B、監(jiān)測(cè)目標(biāo)
C、監(jiān)測(cè)客戶
D、監(jiān)測(cè)過(guò)程

A、服務(wù)檢查
B、結(jié)果監(jiān)控
C、客戶監(jiān)測(cè)
D、過(guò)程監(jiān)控

A、客戶面談抽查
B、電話錄音抽查
C、消費(fèi)者詢(xún)問(wèn)抽查
D、市場(chǎng)檢查抽查

A、回收率
B、誤差
C、調(diào)查費(fèi)用
D、影響力

A、回收率低
B、空間范圍小
C、調(diào)查對(duì)象少
D、費(fèi)用支出多