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讓我們站在巨人的肩膀上，看世界
國家開放大學(中國文學通論2)章節(jié)練習(2019.05.04)
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國家開放大學(中國文學通論2)章節(jié)練習(2019.04.23)
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讓我們站在巨人的肩膀上，看世界
國家開放大學(工商企業(yè)經(jīng)營管理)單項選擇題每日一練(2019.10.21)
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國家開放大學(工商企業(yè)經(jīng)營管理)多項選擇題每日一練(2019.10.21)
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國家開放大學(工商企業(yè)經(jīng)營管理)判斷題每日一練(2019.10.21)
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國家開放大學(工商企業(yè)經(jīng)營管理)填空題每日一練(2019.10.21)
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我要做題
考試試題
換一換
[單項選擇題]
客房部與財務部的協(xié)作不包括以下哪項（）
[多項選擇題]
客房部對客用品的日常控制，可通過（）進行。
[判斷題]
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）
[多項選擇題]
根據(jù)構成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）
[判斷題]
服務員在服務中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應迅速仔細檢查并上報。（）
[單項選擇題]
以下哪個不是客房部的工作特點（）
[判斷題]
使用消毒劑時可戴可不戴手套。（）
[單項選擇題]
下列屬于負責飯店布件和員工制服的洗燙是（）。
[單項選擇題]
維修人員維修客房設備物品的時間在多少以內(nèi)（）。
[單項選擇題]
用于干洗地毯的是什么清潔劑？（）
[判斷題]
干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。（）
[多項選擇題]
客房部與工程部的協(xié)作（）
[判斷題]
手動報警器一般安裝在房間的進口處。（）
[判斷題]
高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）
[判斷題]
客人看得見的服務為“光”，看不見的服務為“暗”。（）
[多項選擇題]
客房的安全設備包括（）。
[單項選擇題]
干粉類滅火器用于火災的類型是（）。
[單項選擇題]
客房服務的“五個服務”不包括那個（）
[單項選擇題]
（）是每一個人飯店客人關心和重視的基本需求。
[單項選擇題]
浴室清潔劑的稀釋比例為（）。
[多項選擇題]
以下屬于高溫消毒的有（）。
[單項選擇題]
擦洗地面的長柄清潔工具的是（）。
[多項選擇題]
客房禮貌用語的基本形式有（）。
[判斷題]
西式鋪床中，將長出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。（）
[判斷題]
風口和走廊燈一般定時擦拭。（）
[判斷題]
寫字臺上如有臺歷，則需每天翻面。（）
[判斷題]
客房的每樓層都設置有安裝消防栓的消防柜。（）
[多項選擇題]
服務人員應該注意遺留物品的時效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。
[單項選擇題]
多少時間定期更換一次軸承潤滑油？（）
[單項選擇題]
以下哪個不是客房用品中的多次性消耗品（）
[判斷題]
高溫消毒法包括煮沸消毒法，蒸汽消毒法。（）
[單項選擇題]
先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。
[判斷題]
VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。（）
[判斷題]
L/B是無行李房。（）
[多項選擇題]
客房內(nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。
[判斷題]
三、四星級的飯店應提供客衣的修補服務。（）
熱門試卷
換一換
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